Los 8 Principios de Gestión de la Calidad



Desde muy niños fuimos criados con ciertos valores que nos forjaron lo que bien hoy somos, hombre y mujeres de bien. Tanto en la casa como en la escuela aprendimos respeto, responsabilidad, honestidad, sinceridad, entre otros (usted seguro puede agregar muchos mas). Ustedes preguntaran ¿a que viene esto, en el contexto de este blogs? Bueno desde mi perspectiva personal considero que dentro del tema de Gestión de la Calidad, existen también valores que en su correcto entendimiento y aplicación lograran que las organizaciones sean cada vez más eficaces y eficientes.

Dichos valores no son mas que los 8 Principios de Gestión de la Calidad enunciados en la norma ISO 9000 en su versión del año 2000 y se mantiene vigente en la versión actual del año 2005. Es importante que aquellas organizaciones que  deciden tomar el camino de la gestión de la calidad enfocados a ISO 9000, le presten verdadera atención a estos y hagan su mejor esfuerzo dirigido al entendimiento de los mismos en todos los niveles de la organización, esto deberia ser sin duda un primer paso a dar antes de volcarnos a la parte técnica del desarrollo de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo la normas ISO 9000. Estos principios constituyen la base de la normas de sistemas de gestión de la calidad de la familia ISO 9000, los mismos son los siguientes:

1.- Enfoque al cliente
2.- Liderazgo
3.- Participación del Personal
4.- Enfoque basado en Procesos
5.- Enfoque de Sistemas para la Gestión
6.- Mejora Continua
7.- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
8.- Desarrollo de Proveedores

Estos principios los puede encontrar en la norma ISO 9000:2005, igualmente los invito a revisar el siguiente link: www.iram.org.ar/Documentos/Certificacion/Sistemas/ISO9000_2000/Calidad.PDF

Como siempre cualquier inquietud o duda con esta información por favor comunicarla a través de nuestro email: cortezguerra@cantv.net

Articulo publicado por Ing. Jorge Cortez
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